PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué garantiza que mi compra llegue a mis manos?

• La calidad y el servicio al cliente son la base de nuestro éxito. Nuestra tienda en Facebook funciona desde el año 2012, actualmente tenemos más de 37 mil seguidores y cientos de recomendaciones de clientes altamente satisfechos. Además, contamos con una tienda física en San Isidro y Surco para garantizar nuestra autenticidad y seriedad.

¿Realizan entregas a domicilio?

• Sí, todos nuestros envíos, tanto a Lima como a provincia, son a domicilio. Trabajamos de la mano con Olva Courier 😉

¿Qué es Olva Courier?

• Olva Courier es una empresa que realiza envíos a nivel nacional y es una de las más grandes y confiables del Perú. Además, todos nuestros envíos están protegidos por su seguro de reembolso en caso de pérdida, robo o accidente.

¿Cuánto tiempo tardará mi pedido?

• Nuestro compromiso de entregas es de 3 a 7 días hábiles como máximo. Es decir, tu pedido puede llegar en tres días, pero un máximo de siete 😄. Los días hábiles se empezarán a contabilizar a partir del primer día hábil posterior al día de la compra.

¿Dónde están ubicados?

• Nosotros estamos en Lima. Todos nuestros envíos a nivel nacional e internacional salen desde aquí 😊

Tienen una tienda física?

• Nos puedes encontrar en la Av. Dos de Mayo 691, San Isidro, Lima. Las promociones, ofertas y stock que manejamos en la tienda física son diferentes al que manejamos en la tienda Online.

¿Cuál es el costo de envío?

• El costo de envío es estándar de S/ 10 para cualquier parte de Lima y S/ 16 para todas las Provincias 😉

¿Puedo pagar en línea con mi tarjeta de crédito o débito?

• Sí, puedes realizar tus compras con tarjeta de crédito o débito con total seguridad y confianza. Te garantizamos que tu compra y tus datos están siempre protegidos con los mejores estándares de seguridad gracias a Mercadopago, que además te permite pagar con Visa, Mastercard, Dinners Club, AMEX o Pagoefectivo.

¿Puedo pagar cuando reciba mi pedido?

• Requerimos que el pago sea previo al envío, ya que lo hacemos a través de Olva Courier y su personal no acepta dinero en efectivo ni maneja POS para pagos contra entrega. No te preocupes, sabemos que comprar ropa por internet es todo un reto y si algo no sale como esperabas tenemos políticas de cambio y devolución 😁

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o tiene algún fallo?

• Aunque esperamos que esto nunca ocurra, si recibes un artículo dañado o con algún defecto de fabricación, ponte en contacto con nosotros inmediatamente a través de nuestra sección "Contacto" o escríbenos a rperalta@tiendalittlechicks.com para poder ofrecerte la mejor atención, solución y orientación posible.

¿Qué ocurre si necesito que mi pedido llegue con urgencia?

• Si necesitas recibir tu pedido con urgencia, escríbenos a nuestro fanpage para que una de nuestras asesoras pueda programar manualmente la entrega de tu pedido en la fecha que nos indiques