NUESTRA REGLA DE ORO: TRATA A LOS DEMÁS COMO QUISIERAS SER TRATADO

Los clientes son lo primero, y basamos nuestro trabajo en una regla simple: La regla de oro. Trata a los demás como quieres ser tratado. Como nuestro cliente, tú es nuestra prioridad # 1. La calidad y el servicio al cliente son la base de nuestro éxito, ¡y todos los productos vienen con nuestra garantía 100% de felicidad!

Somos personas decentes y estamos dispuestos a hacer todo lo posible para asegurarnos de que estés 100% satisfecho(a) con tu compra. Si no lo estás, puedes devolver o cambiar tu pedido dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción y/o entrega del mismo.

Ten en cuenta que sólo los artículos que no hayan sido usados, que no hayan sido lavados, que no hayan sido alterados, que estén libres de manchas y olores, y que tengan sus etiquetas originales puestas, serán elegibles para devolución o cambio . Si cumple con las condiciones, reemplazaremos o repararemos cualquier artículo con defectos de fabricación ó confección. Lamentablemente no podemos aceptar devoluciones y cambios para pedidos internacionales.

¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO LLEGA DAÑADO Ó HUBIERA ALGUNA FALLA?

Si bien esperamos que esto nunca suceda, si recibes un artículo dañado ó con una falla de fabricación, ponte en contacto de inmediato con nosotros a través de nuestra página de Facebook para poder brindarte la mejor atención y orientación posible.

NUESTROS ENVÍOS

Todos nuestros envíos, tanto a Lima como a provincia, son a domicilio. Los paquetes pequeños y fáciles de transportar los enviamos mediante las empresas Olva Courier y Scharff. Los paquetes grandes, sobredimensionados y pesados los enviamos mediante la empresas de transporte Shalom y Marvisur.

Nuestro compromiso de entrega es de 3 a 7 días hábiles como máximo. Es decir, tu pedido puede ser entregado en un rango de 3 a 7 días hábiles. El tiempo de nuestro compromiso de entregas empieza a regir a partir del primer día hábil posterior a la fecha de la orden de compra.